Praca w spedycji, a zwłaszcza bycie spedytorem jest nierozerwalnie związane z pracą z klientem. W końcu to klient jest osobą, z którą podpisujemy umowę spedycyjną i która jest gwarantem naszego zarobku. Jako spedytor muszę posiadać określone cechy ułatwiające mi kontakt z klientem i pomagający w realizacji transakcji, spedytor Lublin. W moim mniemaniu praca spedytora jest w pewnym sensie związana z pracą w sprzedaży. Tam również osoby do tego wyznaczone rozmawiają z klientami, spotykają się z nimi i namawiają do zakupu określonych usług. W spedycji są to usług konkretnego rodzaju – usługi przewozowe.

Każdy klient jest inny, tak jak i każdy człowiek jest inni. Jedni wymagają tego, inni czegoś innego, jednak każdy zleceniodawca chce zostać obsłużony jak najlepiej, najefektywniej i najtaniej. Rzadko mam okazję rozmawiać z klientami, którzy nie zwracają uwagi na ceny oferowanych przez nas usług transportowych. Zazwyczaj każdy chce przewieźć swój towar jak najszybciej i jak najtaniej, czyli zaoszczędzić jak najwięcej pieniędzy. To na wydawaniu i gromadzeniu kapitału opiera się cała współczesna gospodarka.

Moim zadaniem jest przedstawić jak najlepszą ofertę klientowi, przeprowadzić negocjacje i doprowadzić do podpisania umowy spedycyjnej. Często negocjacje trwają kilka dobrych dni zanim transakcja zostanie sfinalizowana. U palcach jednej ręki mógłbym policzyć sytuacje, w których zleceniodawca od razu decydował się na usługę  i bez zastanowienia przyjmował wszystkie aspekty oferty, jaką mu przygotowałem. Zazwyczaj trzeba się trochę napracować by doprowadzić do sprzedaży usługi przewozowej.