Dysponent/dysponentka

OBSŁUGA KLIENTA:- kompleksowa obsługa klientów indywidualnych w oddziale banku,- identyfikowanie potrzeb klientów oraz dobór odpowiednich produktów i usług bankowych,- udzielanie informacji dotyczących oferty banku, procedur oraz warunków produktów,- zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta zgodnie z obowiązującymi standardami banku,- budowanie i utrzymanie długofalowych relacji z klientami.SPRZEDAŻ PRODUKTÓW BANKOWYCH:- aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w szczególności: rachunków bankowych, kart płatniczych, kredytów gotówkowych i hipotecznych, lokat i produktów oszczędnościowych, ubezpieczeń, bankowości elektronicznej- realizacja indywidualnych planów sprzedażowych,- pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi klientami,- prowadzenie działań cross-sellingowych i up-sellingowych OBSŁUGA OPERACYJNA:- wykonywani operacji bankowych zgodnie z obowiązującymi procedurami,- sporządzanie i kompletowanie dokumentacji bankowej,- weryfikacja poprawności i kompletności dokumentów klientów,- obsługa systemów informatycznych banku,- przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz ochrony danych osobowych.ANALIZA I DORADZTWO:- analiza sytuacji finansowej klienta w zakresie oferowanych produktów,- przygotowanie ofert dostosowanych do potrzeb i możliwości klienta,- informowanie klientów o ryzykach związanych z produktami finansowymi,- monitorowanie jakości portfela klientów.ZGODNOŚĆ I PROCEDURY:- przestrzeganie regulacji wewnętrznych banku oraz przepisów prawa, w tym: przepisów dotyczących przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML), zasad ochrony danych osobowych (RODO), regulacji KNF,- udział w szkoleniach oraz podnoszenie kwalifikacji zawodowych,- współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi banku.Praca od poniedziałku do piątku w godzinach: 08.00-16.00